Un coup d'oeil sur le Bouclier

 

Fondé en 1991, Le Bouclier d'Athéna Services familiaux est un organisme communautaire qui a développé un réseau de services regroupant un centre à Montréal et un à Laval, une maison d’hébergement d'urgence et un programme de sensibilisation publique. Le Bouclier offre des services de soutien et d’interventions aux  femmes et aux enfants victimes de violence familiale provenant principalement  des communautés ethnoculturelles. Le Bouclier a également pour but de conscientiser le public  à la problématique de la violence familiale.


Langues

L'approche utilisée par ses services et son programme de sensibilisation communautaire est culturellement et linguistiquement adaptée aux besoins des différentes communautés ethniques. Ces services sont actuellement disponibles en 16 langues : arabe, arménien, créole, anglais, français, grec, hindi, iranien, italien, polonais, punjabi, roumain, russe, espagnol, Turc et ourdu. La brochure de base du Bouclier, intitulée "La violence nous blesse tous!", est disponible en 13 langues.


Services à l'externe offers aux victimes

Aux centres de Montréal et de Laval, le Bouclier propose aux femmes victimes de violence conjugale ou familiale et leurs enfants des services multilingues de consultations, d'interventions en situation de crise, d'accompagnements pour plaidoyer-victimes, de soutien devant les tribunaux, ainsi que des références et des informations sur les aspects légaux . Des sessions d'information sur les problèmes juridiques, les effets de la violence sur les enfants et leur éducation sont dispensées. Des groupes de soutien sont également disponibles pour les femmes victimes de violence conjugale et/ou sexuelle, ainsi que pour les enfants et les adolescents exposés à la violence.

Quelques statistiques liés aux services à l'externe

 

2007-2008

2008-2009

% changement

# d'appels recus

24,653

26,081

+6%

# de nouveaux et d'anciens clients

372

425

+14%

# de nouveaux et d'anciens clients à long terme

110

115

+4.5%

 

Statistiques Client : langue

% nouveaux clients qui proviennent de communautés ethnoculturelles (pas de Canadiens-français ou de Canadiens-anglais) 

93%

91%

-2%

% de clients à long terme ayant besoin d'une intervention dans une langue autre que l'anglais ou le francais

33%

33%

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% nouveaux clients qui préfèrent communiquer en anglais

49%

66%

+17%

% nouveaux clients qui préfèrent communiquer en français

24%

19%

-5%

% nouveaux clients qui préfèrent communiquer dans une langue qui n'est ni l'anglais ni le français

27%

15%

-12%

Statistiques Client : âge      

 

% clients âgés de 20-39ans

44%

47%

+3%

% clients âgés de  40-59ans

43%

44%

+1%

Statistiques Client : revenu

%  nouveaux clients dont le revenu est inférieur à 30,000$/an

63%

71%

+8%

% nouveaux clients dont le revenu est supérieur à 30,000$/an

37%

29%

-8%

Statistiques Client : Statut marital/ familial

% nouveaux clients qui sont des mères monoparentales

58%

41%

-17%

Sources de référence Client

% nouveaux clients référés par les services sociaux

43%

48%

+5%

% nouveaux clients qui viennent au Bouclier par l'intermédiaire du bouche à oreilles ou d'activités de sensibilisation  communautaire (sessions d'information, entrevue médiatique, messages d'intéret public etc.)

57%

44%

-13%

% nouveaux clients référés par la Maison d'Athéna

8%

8%

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Hébergement d'urgence: La Maison d'Athéna

En 2004, le Bouclier a ouvert la Maison d'Athéna, un hébergement pour les femmes victimes de violence et leurs enfants. La Maison d'Athéna est un endroit confidentiel et sécurisé où les femmes en situation de crise et leurs enfants peuvent séjourner jusqu'à deux mois. Les résidents reçoivent de services individuels et participent à des sessions d'information et des ateliers. Les enfants participent aussi à des sessions d'information et à des activités qui répondent à leurs besoins spécifiques.


Quelques statistiques liées à la Maison D'Athéna

 

 

2007-2008

2008-2009

% changement

# de femmes accueillies

76

77

+1%

# d'enfants accueillis

44

44

  0

Statistiques Client

% de femmes qui ne sont pas citoyennes canadiennes

28%

42%

+14%

% nouveaux clients qui sont issus de communautés éthnoculturelles (pas Franco-canadien ni Anglo-canadien)

59%

57%

-2%

%  de femmes qui ont de serieux problèmes de communication soit en Anglais, soit en Français

30%

23%

-7%

%  de femmes diplomées de l'université ou plus 

20%

34%

+14%

Sources référence Client

%  femmes référencées par S.O.S. Violence conjugale

39%

31%

-8%

% femmes référencées par d'autres services sociaux, protection de l'enfance ou autres hébergements

21%

26%

+5%

% femmes référencées par la police

14%

16%

+2%

% femmes référencées par des organismes communautaires

18%

25%

+7%

%  femmes qui sont venues d'elles-mêmes

8%

2%

-6%

% de femmes recevant une assistance sociale avant leur arrivée à la Maison D'Athéna

29%

38%

+9%

 


Le programme de sensibilisation communautaire du Bouclier
Le programme de sensibilisation communautaire du Bouclier rejoint des milliers de personnes chaque année grâce à ses sessions d'information dans les communautés, la diffusion de messages d'intéret public multilingues et divers autres programmes nécessitant la collaboration de médias tels CJNT Montréal, Global Montréal, OMNI Télévision, CFMB Radio et Radio Centre-Ville. Les communautés ethniques reçoivent des informations dans leur langue d'origine sur la violence familiale, les lois et les ressources disponibles pour les victimes d'abus. L'utilisation de la langue maternelle des communautés facilite la transmission d'informations vitales et améliore leur intégration dans la société québécoise.

Depuis 1991, le Bouclier a produit 66 vidéos multilingues qui ont été diffusées dans des médias ethniques, 2 messages d'intérêt public, l'un sur la violence conjugale et l'autre sur la violence sexuelle qui ont été diffusés dans respectivement 14 et 15 langues, et des brochures et dépliants sont disponibles dans de nombreuses langues.

La nouvelle campagne publique du  Bouclier c'Athéna "Est-ce que vous avez un secret ?" porte sur la violence sexuelle. Plusieurs outils ont été développés afin d’aider les victimes à briser le silence et encourager les communautés à les soutenir : un message d’intérêt public en 15 langues, une brochure en 15 langues et une ligne de références multilingues en 12 langues à Montréal et en 13 langues à Laval.


Quelques statistiques liées au programme d’assistance communautaire

 

 

2007-2008

2008-2009

# de sessions d’information données aux communautés

8

15

# de participants

157

439